NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

  Mô tả công việc                               

- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm đến khách lẻ, khách đoàn tại showroom, khách hàng dự án, bán lẻ

- Tổ chức trưng bày đảm bảo yếu tố bán hàng, thẩm mỹ, đúng chuẩn quy định

- Theo sự phân công, xây dựng và thực hiện các quy trình, tài liệu hướng dẫn thực hiện công tác chăm sóc khách hàng cho tất cả bộ phận của khối.

- Chịu trách nhiệm tiếp nhận giải quyết khiếu nại khách hàng

- Thường xuyên kiểm tra chéo các hoạt động liên quan đến khách hàng nhằm hạn chế, khắc phục các lỗi xảy ra, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

- Cùng tham gia tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm, dịch vụ công ty đến các khách hàng là các chủ đầu tư, tư vấn thiết kế, nhà thầu, nhà bán lẻ ...

- Tổ chức nhập liệu, báo cáo thống kê CRM

- Báo cáo hoạt động showroom (CRM, khách hàng, sản phẩm được đề cập)

- Thực hiện công việc phát sinh khác theo yêu cầu của quản lý phòng hoặc Ban Giám đốc.

  Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngoại thương, v.v...

- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng ít nhất 2 năm.

- Đàm phán, giao tiếp tốt, trình bày thuyết phục; Có trình độ ngoại ngữ tiếng Anh khá, tin học văn phòng.

- Có ngoại hình sáng, chịu khó học hỏi và chịu được áp lực công việc tốt.

  Thông tin khác

- Bằng cấp: Đại học, Cao đẳng
- Độ tuổi: 25 - 30 (Ưu tiên Nữ, tiếng Anh khá)
- Hình thức: Nhân viên chính thức
- Thời gian thử việc: 02 tháng
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 nghỉ luân phiên.
- Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao do Công ty tổ chức để đáp ứng nhu cầu công việc.

- Đồng Nghiệp:

+ Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng. Môi trường làm việc năng đông, luôn có cơ hội để nhân viên thể hiện, được công nhận và có lộ trình thân tiến.

- Phúc Lợi: 

+ Công ty tham gia BHTN ngay khi tiếp nhận công việc. Khi ký hợp đồng chính thức sẽ được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, YT, TN.

+ Thưởng vào các kỳ nghỉ lễ lớn trong năm 1/1, 2/9, 30/4 & 1/5 và thưởng hiệu quả cuối năm theo quy chế của Công ty.

+ Xét tăng lương định kỳ hằng năm

+ Chính sách khám sức khỏe, du lịch thường niên

- Phụ cấp khác: 

+ Phụ cấp ăn trưa

+ Phụ cấp xe đưa rước cho nhân viên khi đi công tác xa.

  Thời hạn nộp hồ sơ 31/12/2018
   Thông tin liên hệ Mr Hải (huyhai@qhplus.com)